，人们对于互联网行业的印象，一般停留在科技创新，发展迅速、待遇优厚、竞争激烈.

可实际身在其中的it打工人会说出如下的关键词，比如“it民工”、“内卷”、“pua”、“找不到对象”、“秃头”、“猝死”、“aed”.

有黑就有白，大部分it企业确实是这样的，可还有几个这样的公司。

员工上班是可以看nba刷微博的、上班是弹性的、午休是2小时的、不内卷、没有996、请假三天内不用走系统，口头跟直属上级说一声就行、迭代一个版本最起码两个月起步的

这些公司以新浪、搜狐，包括后来的乐视为代表，像这些曾经辉煌过有底子，现如今走下坡路选择躺平的公司，被誉为“互联网养老院”。

而卷的恰恰是那些初创或中小厂企业，有些领导或老板去了趟某为参观培训，自以为取回了真经。

没有大厂命，却得了大厂病，崇尚狼性文化，却选择性忽视只提倡奋斗，不强调付出。

而像bat等头部企业虽然也卷，但人家福利和各种待遇能跟得上。

当然了还有一家待遇和福利拉满，就算老板想躺平，员工都不同意的公司，这种倒反天罡的公司，不具备参考价值。

后来人们渐渐发现一个奇怪的现象，公园广场里，都是朝气蓬勃的老年人；公交地铁中，全是暮气沉沉的年轻人；夹杂着半死不活的中年人；高校内还存在无数目露迷茫，毕业不知何去何从的大学生。

晚上9点，平日里理想国际大厦内的“养老院”，除了一些运维岗的值班人员，应该是人走楼空的状态。

但今天，有几层的灯光还依旧在倔强地亮着。

其他部门比如广告、地方站等部门成员或许都已下班，但新浪微博相关的小浪人们就像拧紧的发条，全力运转着

客服在处理投诉、运营在审核删帖、技术在紧急开发后台系统批量操作的功能、产品提完需求在监督技术干活，生怕对方跑偏。

不过不管怎么说，所有小浪人的工作能力还是在线的，尤其是运营和客服这两个岗位，虽然女多男少，但面对大量充满负面情绪的微博评论和投诉，没有仙头上脑，出现阴阳、暗讽、揶揄、明骂等情况。

话术很是考究的，话出必带您，起手先道歉，不管如何起码能起到安抚用户，稳定人心的作用。

最次最次，暂时解决不了用户的问题，也用一句万金油的话术先拖着，比如

“针对您反馈给您带来的不便敬请谅解，这边将会把您的问题记录下来，向微博

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