食。休息到五点再跑。”

“干，干他娘的，我还要娶媳妇儿呢。”

不料这两人刚到站里，居然有记者围过来采访他们。

“二位你们好，我们是央视的记者，想采访下你们可以吗？”

一听说是央视，大壮和小伟登时有些紧张。本身面对话筒和摄像机就很难从容了，结果没想到对面还是cctv。

“呃，你问。”

女记者笑着道：“是这样的，昨天和今天，网上都在讨论恶劣天气外卖骑手是否有必要配送的话题，我想问问你们是怎样的看法。”

小伟想了想，整理了下措辞，才开口道：“我们这些人有不少都是背井离乡来大城市赚钱的，为了赚钱辛苦点也没什么。这种恶劣天气，公司给的补贴比往常多很多。大家不点外卖，我们靠什么挣钱呢？要我说，大家就照常点，大家多理解包容才比较重要，如果送慢了也少催单尽量别投诉。”

大壮也在一旁跃跃欲试：“我也是一名外卖骑手，谢谢大家的理解，都是每个职业都要有它的职业操守，做到问心无愧就行，我不希望顾客给我好评，不要给差评就行了。总是有人有生活上的需求，比如不开火的白领，比如上班族因为下大雨没办法出去吃饭，我觉得这才是我们存在的意义。”

采访视频最终在当天晚上央视的微博上放了出来。

陈平江饶有兴趣的看着两个旗下外卖员镜头前的采访，笑着问高松斌，“查的到两人的信息吗？这个月多给他们发500元的奖励，多了其他员工该不开心了。”

高松斌也笑：“没问题，还是比较好查的。”

视频里继续传来新闻主持人的点评：“极寒天气该不该点外卖这个问题，并不是一个非黑即白的选择题。这个问题的背后是骑手的安全和收入之间平衡的问题。要解决好这个问题，需要考虑消费者的便利、外卖员的安全生计，更应该考虑的是平台的责任和义务，只有将多方面的因素考量进来，才有可能把这个问题解决好。”

“外卖骑手与顾客是双向选择的关系，骑手根据实际天气情况与自身状况选择是否接单，顾客的下单也不是单向行为，如果一味为了照顾骑手选择不订外卖，反而会使骑手失去收入，生存现状更加恶劣。”

“相比采取在下雪天不点外卖的方式来关心外卖员，倒不如在服务标准方面对他们给予更多耐心和包容。比如，超出了送餐时效选择少些投诉，多些理解；送到手的饭菜凉了，少一些计较；送到后给外卖骑手说声谢谢，甚至给点小费。除此之外，顾客可以尽量选择一些

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