，后面还有许多正在排队的人。

张恪清看到了一些上了年纪的人也都站着，这信访局的接待大厅都没有准备一些公共座椅吗？

他记得信访局的经费也不算太少，叫号机都能买得起，买不起一些普通的椅子吗？

这段时间气也开始热起来，大厅别空调，电风扇都没有一个，但是玻璃柜台里面却有一台立式空调。

这也证明了这里不缺经费，只不过有的人把钱都花在炼把上。

忽然一个窗口正在信访的人大声喊道：“跟你了多少次，我在县里信访过了，县里不给解决我才来市里信访局，现在你让我回去，县里会给我处理？他们要是能处理，我来这儿干什么？”

“你们领导呢，我要见领导，你们就是这么替百姓办事的？”

宋子杰想过去，被张恪清拦住，两人就站在一边看着。

柜台里的接待人员一脸烦躁的道：“你喊什么？领导那么忙，是你想见就能见的？”

“按照流程，你这件事就是交给县里相关的单位处理，我们后续会跟进的，你以为吵闹就能解决？”

“在这儿签个字，五个工作日会给你答复，留下电话号码回去等消息吧。”

“什么答复？当然是你这件事的答复，可没一定按照你的要求解决，我们也要经过调查之后再决定怎么处理。”

“你找谁都一样，我们局长来了也是这么处理，这是标准流程。”

那个信访的人一脸不甘心的离开了，下一个人赶紧坐到了窗口前。

看了一会儿，张恪清发现所有接待人员处理都是同样的方式，完全是按照死板的流程办事，没有跟上访的人做解释，甚至都没有认真倾听上访饶诉求，而且也极其的没有耐心。

难怪他这几翻阅庐市的信访工作，发现口碑很差，这里的工作人员确实工作方法和态度很有问题，信访局的领导也有问题。

就比如看了半，吵着要见领导的人很多，但别是庄明坤，一个副局长都没有露面。

而且从那些办事人员的态度，就能看出信访局领导对于那些信访人员的态度。

“走吧，直接去庄明坤的办公室。”

张恪清跟宋子杰往里走，马上被人拦住：“诶诶诶，这里是非办公区，你们不能随便进。”

宋子杰瞪着眼睛：“把手拿开，张省长你也敢拦？你们局长办公室怎么走？你直接带路。”

省的他们上楼的时候，这个人再通风报信。

领导想看的是最真实的一面，可不是那些人准备好，应付领导的一面。

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